Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Sidst opdateret: 19. marts 2026 Hos Zoopit AS (“Zoopit”, “vi”, “vores” eller “os”) er det ekstremt vigtigt at beskytte personoplysninger og bevare vores brugeres tillid. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter personoplysninger, når du bruger:

• Zoopits hjemmeside
• Zoopits produkter og tjenester
• Zoopit Dashboard og mobile applikationer
• kommunikationskanaler som support og kontaktformularer

Zoopit leverer software, der hjælper organisationer med at planlægge, styre og optimere logistikoperationer.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige, der er ansvarlig for behandling af personoplysninger i henhold til denne privatlivspolitik, er: Zoopit AS John Strandruds Vei 10, 1366 Lysaker Norge E-mail: John hei@zoopit.no Telefon: (+47) 21 08 66 70

2. Oplysninger, vi indsamler

Afhængigt af hvordan du interagerer med Zoopit, kan vi indsamle følgende typer oplysninger. Oplysninger, du giver direkte Dette omfatter oplysninger, der gives, når du:

• Kontakt Zoopit
• Anmod om en demo
• kommunikere med support
• Tilmeld dig Zoopits tjenester

Eksemplerne omfatter:

• Navn
• e-mail-adresse
• Telefonnummer
• Oplysninger om virksomheden
• supportmeddelelser

Oplysninger om konto og service Når du bruger Zoopit-produkter som Dashboard eller driverapplikationer, kan vi behandle:

• Oplysninger om brugerkonto
• oplysninger om autentificering
• indstillinger for roller og tilladelser
• aktivitetslogs

Operationelle logistikdata Zoopits platform behandler operationelle logistikoplysninger for at muliggøre ruteplanlægning og leveringsstyring, herunder:

• Køretøjsidentifikatorer
• chaufføridentifikatorer
• information om leveringsopgaver
• ruteplanlægning og sporingsdata
• oplysninger om leveringsbekræftelse

I nogle tilfælde kan dette omfatte:

• Leveringsmodtagerens navn
• underskrifter
• følgesedler eller fotos

Disse data behandles på vegne af Zoopits kunder, der fungerer som den dataansvarlige. Automatisk indsamlede oplysninger Når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores applikationer, kan vi indsamle tekniske oplysninger som f.eks:

• IP-adresse
• Browsertype
• Enhedstype
• Brugsstatistik
• Systemlogfiler

Disse oplysninger hjælper os med at opretholde pålideligheden og sikkerheden af vores tjenester.

3. Data om placering

Zoopit Go indsamler og behandler lokaliseringsdata for at levere vores centrale leveringstjenester. Dette afsnit forklarer, hvilke lokaliseringsdata vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og dine valg vedrørende disse data.

Hvad vi indsamler

Når du bruger Zoopit Go, indsamler vi præcise lokaliseringsdata (GPS-koordinater) fra din mobilenhed. Dette omfatter placeringsdata i realtid, der indsamles, mens appen er i brug under aktive leveringer. Lokaliseringsdata kan også indsamles i baggrunden, når du har en aktiv leveringsopgave, og appen kører i baggrunden, for at give kontinuerlig sporing og nøjagtige anslåede ankomsttider.

Sådan bruger vi lokaliseringsdata

Vi bruger dine placeringsdata til følgende formål:

• At muliggøre sporing af leverancer i realtid, så kunder og afsendere kan følge med i, hvordan leverancerne skrider frem.
• At beregne og vise forventede ankomsttider for leverancer
• At optimere leveringsruter og forbedre serviceeffektiviteten
• At verificere, at leveringen er gennemført, og vedligeholde leveringsprotokoller
• At levere lokationsbaserede funktioner og forbedre den samlede leveringsoplevelse

Deling af data

Dine lokationsdata kan deles med kunder, der afventer leverancer (i form af leveringssporing og anslåede ankomsttider), afsendere, der koordinerer leverancer, og tjenesteudbydere, der hjælper med at drive vores platform. Vi sælger ikke dine lokationsdata til tredjeparter.

Opbevaring af data

Lokaliseringsdata i forbindelse med gennemførte leveringer opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet ovenfor, herunder til registrering og serviceforbedring. Lokaliseringsdata i realtid gemmes ikke ud over, hvad der er nødvendigt for aktiv leveringssporing.

Dine valgmuligheder

Du kan kontrollere adgang til placering via enhedens indstillinger. Bemærk, at deaktivering af placeringstjenester vil forhindre appen i at fungere korrekt under aktive leveringer, da sporing i realtid er en kernefunktion i Zoopit Go-tjenesten. Du kan til enhver tid tilbagekalde placeringstilladelser, når du ikke udfører leveringer.

4. Hvordan vi bruger personlige data

Zoopit behandler personoplysninger til følgende formål:

• levering og drift af Zoopit-tjenester
• muliggør ruteplanlægning og logistikstyring
• vedligeholdelse af brugerkonti
• yde kundesupport
• forbedre vores tjenester og brugeroplevelse
• sikre systemsikkerhed og forhindre svindel
• Overholdelse af juridiske forpligtelser

5. Juridisk grundlag for behandling

I henhold til EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) behandler Zoopit personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag: Kontraktlig nødvendighed Behandling, der er nødvendig for at levere Zoopit-tjenester. Eksempler på dette:

• brugerkonti
• operationelle logistikdata
• Supporttjenester

Legitime interesser Behandling, der er nødvendig for at drive og forbedre vores tjenester, herunder:

• Systemovervågning
• produktanalyse
• Serviceforbedringer

Samtykke Hvor det er nødvendigt, som f.eks:

• Småkager
• valgfri markedskommunikation

Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage. Juridiske forpligtelser Hvor behandling er påkrævet i henhold til gældende love eller bestemmelser.

6. Småkager

Zoopit bruger cookies og lignende teknologier til at sikre funktionaliteten af vores websted og applikationer. Cookies kan gemme oplysninger som f.eks:

• om du har accepteret cookies
• skærmindstillinger som tema, skriftstørrelse og kortindstillinger
• Indstillinger for konfiguration af dashboard
• indstillinger for notifikationer
• overvågningslister eller brugerpræferencer
• oplysninger om autentificering

Nogle cookies er strengt nødvendige for, at Zoopit Dashboard og relaterede tjenester kan fungere korrekt. Andre cookies forbedrer brugeroplevelsen ved at huske præferencer.

7. Tredjepartscookies

Ud over vores egne cookies kan Zoopit bruge tredjeparts tjenester til at forbedre funktionaliteten og analysere produktbrug. Disse tjenester kan omfatte: Google Analytics Bruges til at måle og forstå, hvordan brugerne interagerer med Zoopits produkter og websitetjenester. Intercom Bruges til at levere kundesupport og kommunikationsværktøjer. Disse udbydere behandler data i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.

8. Håndtering af cookies

Brugere kan kontrollere eller slette cookies via deres browserindstillinger. Det kan du gøre:

• slette cookies, der allerede er gemt på din enhed
• forhindrer nye cookies i at blive sat
• konfigurere din browser til at give dig besked, før der placeres cookies

Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke visse funktioner i Zoopits tjenester. Brugere kan også administrere cookie-præferencer direkte i Zoopit Dashboard.

9. Deling af data

Zoopit sælger ikke personlige data. Vi kan dele data med betroede tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores tjenester, herunder:

• udbydere af cloud-infrastruktur
• udbydere af analyser
• støtteværktøjer

Disse udbydere er bundet af kontraktlige aftaler og er forpligtet til at behandle data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.

10. Opbevaring af data

Zoopit opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik. Opbevaringsperioder afhænger af typen af data og kontraktlige forpligtelser. Når data ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

11. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har enkeltpersoner følgende rettigheder:

• ret til adgang
• ret til berigtigelse
• ret til sletning
• ret til at begrænse behandling
• ret til dataportabilitet
• ret til at gøre indsigelse mod behandling
• ret til at trække samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder, bedes du kontakte os.

12. Fjernelse af dine data

Hvis du ønsker at anmode om sletning af personoplysninger, der behandles af Zoopit, kan du kontakte os på: hei@zoopit.no Vi besvarer anmodninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.

13. Ændringer af denne privatlivspolitik

Zoopit kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i tjenester, teknologi eller juridiske krav. Opdaterede versioner vil blive offentliggjort på denne side.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om, hvordan Zoopit behandler personoplysninger, bedes du kontakte os: E-mail: hei@zoopit.no Telefon: +47 21 08 66 70 Zoopit er forpligtet til at beskytte brugernes privatliv og bevare vores kunders tillid.